Cập nhật lần cuối: 12/08/2026. Khi truy cập website hoặc gửi yêu cầu dịch vụ, khách hàng xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây. Điều kiện cụ thể ghi trong báo giá hoặc xác nhận đặt xe được hai bên chấp thuận sẽ được ưu tiên áp dụng cho chuyến đi tương ứng.
1. Phạm vi website
Website cung cấp thông tin tham khảo về thuê xe, đưa đón sân bay, xe đoàn, tour và các dịch vụ liên quan tại Quy Nhơn. Nội dung, hình ảnh, lịch trình và mức giá hiển thị có thể thay đổi theo thời điểm, loại xe, số khách, quãng đường và tình trạng cung ứng.
2. Yêu cầu báo giá không đồng nghĩa đã giữ xe
Việc gửi biểu mẫu, nhắn tin hoặc gọi điện mới là yêu cầu tư vấn. Đặt xe chỉ được xem là xác nhận khi hai bên thống nhất đầy đủ lịch trình, loại xe, giá, khoản đặt trước nếu có và khách hàng nhận được nội dung xác nhận từ Quy Nhơn Car.
3. Trách nhiệm của khách hàng
- Cung cấp chính xác ngày giờ, số khách, số hành lý, điểm đón trả và thông tin chuyến bay.
- Thông báo sớm khi lịch trình thay đổi, chuyến bay hoãn hoặc phát sinh điểm dừng.
- Không yêu cầu tài xế vi phạm quy định giao thông, chở quá số người hoặc vận chuyển hàng hóa bị cấm.
- Giữ gìn vệ sinh, trang thiết bị và bồi hoàn thiệt hại do lỗi của người sử dụng theo mức hợp lý được xác minh.
- Thanh toán đúng thời hạn và phương thức đã xác nhận.
4. Trách nhiệm của Quy Nhơn Car
Chúng tôi bố trí xe và nhân sự theo nội dung đã xác nhận, thông báo kịp thời khi có thay đổi, giữ bí mật thông tin khách hàng và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh. Khi xe dự kiến gặp sự cố, chúng tôi sẽ ưu tiên phương án thay thế tương đương trong khả năng cung ứng thực tế.
5. Giá và thanh toán
Giá chính thức được thể hiện trong báo giá hoặc tin nhắn xác nhận. Khách hàng cần kiểm tra giá đã bao gồm hay chưa bao gồm phí cầu đường, bến bãi, thời gian chờ, phụ thu đêm, ngày lễ, ăn nghỉ tài xế, VAT và các chi phí phát sinh ngoài lịch trình. Khoản đặt trước chỉ có hiệu lực sau khi được xác nhận đã nhận.
6. Thay đổi, hủy và hoàn tiền
Việc thay đổi hoặc hủy dịch vụ được xử lý theo Chính sách hủy, đổi và hoàn tiền cùng điều kiện riêng trong xác nhận đặt xe. Chi phí đã phát sinh cho việc điều xe, giữ xe, vé hoặc dịch vụ của đối tác có thể được khấu trừ trước khi hoàn.
7. Trường hợp ngoài khả năng kiểm soát
Các bên không bị xem là vi phạm đối với phần nghĩa vụ không thể thực hiện do thiên tai, bão lũ, dịch bệnh, cấm đường, quyết định của cơ quan có thẩm quyền, tai nạn, hỏng hóc bất ngờ hoặc sự kiện khách quan tương tự. Hai bên sẽ trao đổi để đổi lịch, thay phương án hoặc quyết toán phần dịch vụ thực tế.
8. Quyền sở hữu nội dung
Nội dung, bố cục và tài liệu do Quy Nhơn Car tạo thuộc quyền sử dụng của chúng tôi hoặc bên cấp phép. Khách hàng có thể chia sẻ đường dẫn cho mục đích cá nhân nhưng không được sao chép số lượng lớn, sửa đổi để gây hiểu nhầm, khai thác thương mại hoặc giả mạo thương hiệu.
9. Hành vi không được phép
Không sử dụng website để gửi mã độc, spam, thu thập dữ liệu trái phép, can thiệp hệ thống, mạo danh người khác hoặc gửi thông tin vi phạm pháp luật. Chúng tôi có quyền từ chối yêu cầu có dấu hiệu gian lận, gây mất an toàn hoặc vượt ngoài khả năng phục vụ.
10. Khiếu nại và giải quyết bất đồng
Khách hàng nên phản ánh ngay khi phát sinh vấn đề và cung cấp mã đặt xe, thời gian, hình ảnh hoặc thông tin liên quan. Hai bên ưu tiên thương lượng trên cơ sở nội dung đã xác nhận và dịch vụ thực tế. Trường hợp không thể thống nhất, tranh chấp được xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam.